长乐区医院:稳步推进综合改革 提升医疗服务水平

近日,长乐区医院外科综合大楼顺利启用,新增400张床位将极大缓解住院难、看病难的问题,为群众提供更加良好的就医环境和更加优质的医疗服务。

长乐区医院外科综合大楼建成投用。

建设外科综合大楼是长乐区医院提升医疗服务水平的缩影。近年来,长乐区紧紧抓住公立医院改革的重点领域和关键环节,加强组织领导、突出创先争优,稳步推进各项改革工作,医疗服务能力、区域医疗服务一体化水平、群众满意度等不断攀升,在全省二级以上医院满意度调查中获得88.31分的好成绩。

精细化管理 改善就医环境

“通过更加精细化管理,以工作业绩和优质服务作为绩效分配标准,进一步激发了医护人员的积极性。”长乐区医院相关负责人告诉记者。

在长乐区委区政府的领导下,长乐区医院紧紧抓住公立医院改革的重点领域和关键环节,稳步推进各项改革工作:完善医院内部分配机制,改革人事编制管理和财务管理,加强医院精细化管理(绩效分配)。

同高速前进的新时代同频共振,长乐区医院进入了发展的快车道。长乐区医院建立医改工作长效机制,以改革创新为思路,整顿为手段,提高为目标,采取切实可行的有效措施,规范医疗制度管理,提升服务及管理水平。

走进长乐区医院门诊大厅,患者坐在整齐的座椅上,等待着叫号取药,一切井然有序。大厅一侧,成排的自助缴费机,极大优化门急诊服务环境和流程,为患者缴费、取号、查询等提供便利。“就医环境改善太多了。”在病房内,一名患者说,医院整体环境提升看得见、摸得着:病房装饰一新,干净整洁;配有空调、电视,让人舒心;医护人员定时过来嘘寒问暖,氛围温馨。

“我们设立了医院服务中心,优化服务流程,实现‘一站式’窗口服务,委托第三方进行患者满意度调查等工作,保证调查结果客观公正,更好推动区医院服务患者,服务人民健康事业。”长乐区医院相关负责人介绍。

运用互联网 提升服务能力

硬环境让患者叫好,软环境同样彰显着人性化服务。长乐区委、区政府高度重视医疗卫生领域惠民生补短板工作。今年2月13日,在区委、区政府推动部署下,长乐区医院牵头14个乡镇卫生院、4个社区卫生服务中心整合成立长乐区总医院,整合医疗资源推进医疗卫生改革。

长乐区总医院运用互联网高科技手段,提升医院服务能力,投入835万元用于信息化建设,完成了电子病历、移动医疗、移动护理、区域心电诊断系统、影像诊断系统和医共体监管监测平台第一阶段功能上线,促进总医院各单位的信息共享和互联互通。

18家分院均组建远程心电和影像诊断系统,全部连接进长乐区医院,通过远程诊断平台,可将诊断报告第一时间传给乡镇分院,供分院医生参考,已有900多名患者享受到了远程会诊平台带来的好处。

长乐区医院引进易联众医信平台,打造智慧化医院信息集成共享与交换平台。基于平台的CDR(临床数据中心)及BI(医院智能决策)系统,长乐区医院可集成院内海量医疗临床及医院管理数据,并对数据进行可视化分析、展示,实现患者数字画像描绘等,为医生诊疗、医院管理等提供重要决策支持。

“我们还与18家分院建立双向转诊工作机制,建立预约检查、预约转诊平台,开通绿色通道。”长乐区医院相关负责人表示,2018年总医院成立至今,区医院下派内科、外科、妇产科、骨科、儿科等的高级职称医师556人次到金峰、江田等基层卫生院,接诊患者4642人次;开展教学查房57余次,业务培训49场次,疑难病例讨论14次;下派专家组开展紧急大抢救6次,有效推进区域分级诊疗体系建设,并带动提升了基层医院医务人员业务能力。”

建120急救网 快速救治病人

“多亏救治及时,我先生才转危为安。”在长乐区医院病房内,心梗患者林先生的爱人陈女士感叹道。近日突发心梗的林先生得到快速救治,这得益于长乐区的120急救网。

“重病患者抢救需要争分夺秒,急救网为病人抢救赢得时间。”长乐区医院相关负责人告诉记者,建设120急救网,以总医院为中心,下设金峰、滨海(漳港)、江田、玉田4个急救分中心,4个分中心由长乐区总医院统一规划建设,统一规范管理,统一整合资源,统一统筹调度,分别辐射周边乡镇。市民只要拨打120电话,救护车就会第一时间赶到现场。

与此同时,长乐区医院牵头完成区域内65名医务人员的急诊急救能力培训,选调24名医务人员到4个急诊急救分中心工作,保障应急需求。同时,区总医院与4个分中心联网,可随时了解分中心病人情况,并指导治疗或快速派人赶至分院参与救治。

不忘初心,牢记使命,一路走来的长乐区医院,目标坚定,脚步铿锵,将以济世康民、永攀医学高峰为己任,向着创建区域性一流名院的目标前进。


来源:福州新闻网
编辑:强婕宁 责编:林真贞