这个3·15福州不一般!

3·15国际消费者权益日,一年一度打假日即将来临,今年3·15的主题是“信用让消费更放心”。

3月14日上午,福州市市场监督管理局举行了3·15新闻发布会,对福州市消费维权工作情况进行了介绍。小福从现场带回了满满的干货,与每一个消费者有关,咱们马上进入正题。

外卖小哥变身“吹哨人”

肚子饿又不想做饭的时候,你想到了谁?对!外卖!现在外卖已经成为了我们习惯的一种餐饮消费方式,但是监管视角和盲区还是存在,该如何整治监管?福州出台了一个妙招。

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《福州市网络餐饮服务从业人员食品安全奖励办法》鼓励更多的网络餐饮服务人员,共同参与到网络食品安全治理当中。

关于举报奖励办法

网络餐饮服务人员在工作的过程发现涉及到食品安全问题的比如食材、卫生、经营资质等都可以向监管部门举报

相关监管部门将依据案件处罚的金额等因素综合计算奖励金额。对于不涉及罚没金额的轻微违法行为,由市场监管部门责令整改给予警告的,也纳入奖励范围,给予400元奖励金。

福州市气瓶追溯管理系统上线

说完了外卖,再来说说许多地方都在使用的液化气瓶。现在城市居民家中使用的大多是管道天然气,但是在餐饮行业、汽车加气、县乡居民生活中还有大量使用液化石油气。目前我市液化石油气充装单位共有55家,气瓶供应站500余家,全市共有气瓶120多万只。

气瓶数量多,分布广,流动性大,爆燃事故也时有发生,如何杜绝危险的发生?福州市监督管理局开发了福州市气瓶追溯管理系统,目前已经上线运行。

关于福州市气瓶追溯管理系统

这个系统给每一只气瓶都贴上了一个“身份证”,通过对每一瓶瓶装液化气销售的实名采集数据等进行分析,来实现对企业安全管理水平的量化管理和动态管理。

各相关监管部门的执法人员也可以利用气瓶安全APP,对隐患问题进行记录,发送给终端配送企业,督促这些责任企业在限定时间内对问题气瓶进行召回,快速消除安全隐患。

而作为普通市民,要想了解自己买的气瓶是否合格,下面这个微信公众号一定要关注。

微信关注“气瓶安全监督”微信公众号,进入公众号的查验投诉模块,点击“扫一扫条码”功能,对瓶身上的条码、二维码进行扫码,核对相关信息。

如果发现该气瓶为问题气瓶,就直接拍照,线上提交投诉,相关的监管部门就会及时接到并且受理。

2019年消费维权重点工作安排,除了以上两大亮点之外,福州市市场监督管理部门今年在消费维权上还有这些安排。

推进“一品一码”追溯体系建设,推动全市“农+超”改造农贸市场配备追溯设备。

加强产商品质量安全监管,将校园周边商品质量专项整治纳入常态化工作。

开展“防风行动”、“追风行动”等专项检查,加强药品监督管理。

推进电子商务信用监管机制建设,完善电子商务信用评价体系。

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2018年消费投诉总体情况

2018年福州市依托12315、12365、12331三条消费维权专线以及全国12315互联网平台共处理消费者诉求24.35万件,为消费者挽回经济损失2399.69万元。

从投诉问题性质看,位居前三位的是:质量问题(600件)、合同问题(296件)、售后服务问题(229件)。从投诉商品和服务类别看,位居前三位的是:生活社会服务类(306件)、食品类(212件)、服装鞋帽类(210件)。

“3·15”一年只有一次,但对于消费者权益的保护,我们希望每一天都在进行。


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编辑:简晓华 责编:庄颖