融媒体视点丨不满物业管理拼团堵门 任性业主被处罚

融媒体时代,您坐在电视机前看新闻的同时,还能够通过手机发表观点,参与新闻话题的讨论。今天的融媒体视点,我们来和大家聊聊业主和物业出现纠纷,究竟该如何正确维权?最近,在仓山万达小区发生了一起堵路事件,因为不满意物业管理服务,两名业主一时生气就将车辆堵在了小区门口,不仅影响其他车辆进出小区,更导致了小区门口交通堵塞了一个多小时,严重扰乱社会公共秩序。仓山警方果断迅速处置,依法采取强制措施,严厉查处此类违法行为。

不满物业管理“拼团"堵门  任性业主被处罚

11月6日上午十点多,金山派出所接到群众报警,仓山万达小区车辆入口处被两辆小车堵住,造成了小区门口的亭头路车辆严重堵塞,被堵塞车辆已经排到了浦上大道,接到报警后,金山派出所民警立即赶到现场。

金山派出所民警 王建华

民警赶到现场时,在小区地库停放两部小车,其中一部是蓝色捷豹,另外一部是银白色小车,堵在小区的入口处,车主没有在车上,当时已经造成整条亭头路严重的交通拥堵,扰乱了附近居民的正常出行秩序。因为车主没有在现场,我们就通过警务通,根据他的车牌,查到了车主的电话,我们民警拨打两个车主的电话,但是两个车主拒不接听。

无奈之下,警方赶忙让物业工作人员上门催促,两人这才不急不缓的来到车库出入口,民警依法正告两人,堵车行为已导致交通拥堵构成违法,并责令两人马上将车辆移除。然而他们对民警的警告充耳不闻,仍然拒不配合。

金山派出所民警 王建华

刚刚已经警告过你了,好不好,警告我不是下来了吗,没关系,有没有违法等下告诉你,公安机关告诉你,配合我们,人带走。

为快速恢复被堵塞了近一个小时的道路交通,民警依法对两人采取强制措施,取得车辆钥匙,将车辆移开。经了解,原来两名车主是小区业主薛某和王某,因为不满意物业管理服务,两人一气之下就将各自的车辆堵在了小区门口。

金山派出所民警 王建华

车主薛某驾驶捷豹小车,它是没有录入到物业的车辆管理系统,物业规定是外来车辆是禁止驶入小区的,薛某一时之气,将车堵在小区入口,王某为了帮薛某出气,将本来停在地库的小车,又开上来,堵住了另外一个路口。

目前,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,仓山警方对薛某和王某处以行政拘留5日的处罚。

物业矛盾不断 业主冲动闹事被拘!

近年来,随着生活水平的提高,人们对于居住环境的要求也日益提高,专业化的物业管理公司应运而生,然而业主与物业公司之间并非都是融洽相处,像仓山万达小区的堵路事件也并不是个案,更严重的情况也有。

长乐区漳港街道海港城小区的业主卓某,因房屋存在着严重违建,物业多次要求其整改,并张贴了整改通知书,可是卓某某依然不予理睬。11月6日,物业就此事与卓某进一步协商,然而卓某一时情绪激动,竟开车撞向物业工作人员。从监控视频中可以看到,当天傍晚,卓某驾驶深色小轿车冲向了物业工作人员,第一次,工作人员闪避及时,没有受伤。

福建伯恩物业公司总经理助理 陈仪勇

他第一次撞过来,我们正好有三个同事在那,他晃了一下,我们三个同事闪开了,我们王经理过去跟他理论,后面讲完以后,他车就向后面倒,我们几个同事认为他准备走了。

万万没想到的是,就在这时,卓某某又是一脚油门。虽然物业工作人员王经理躲避及时,跳上车头,但是由于车辆冲击力巨大,并撞到了楼下的柱子,柱子上挂的石材全部掉落,砸向王经理,导致王经理头部多处出血,当场昏迷。目前,卓某某已被警方治安拘留,等待伤者的伤情鉴定报告,再做进一步处理。

无独有偶,11月11日上午,仓山区城门镇盛景黄山小区业主林某平,因未缴纳停车费被物业保安拦下。结果一怒之下,林某平不仅故意用车辆堵塞小区出口,还让丈夫和堂妹各驾驶一辆小车堵住小区的入口和后门。民警赶到现场时,小区内已经堵了十多辆小车。因该3人的行为构成了扰乱公共秩序违法,仓山警方依法对陈某清处以行政拘留7日的处罚;考虑到该3人家中尚有未成年子女需要照料,警方依法对林某平、林某燕作出罚款两百元的处罚。

物业和业主那些事:别成了水火

这几起物业和业主之间的矛盾,虽然事件结尾以闹事业主被拘画上了句号,但不禁也让我们思考:业主对小区的管理心有不满,究竟如何表达自己的诉求才是最恰当的?业主和物业之间的矛盾都有哪些?带着这样的疑问,让我们走上街头听听市民怎么说的。

在随机采访的多位市民中,多数人平时跟物业并没有产生过太大的矛盾,也有小部分人因为乱停车等原因对小区管理不太满意。

市民:像我遇到过的,就是装修时间比较早或比较晚,会影响到他人的休息。其它的倒是还好,现在的物业都还可以吧。

市民:他们有的人可能会嫌物业卫生做得不够干净,还有意见最大的可能就是车辆,比如有的小区地面,车辆没有分离,他们(业主)可能会觉得车子很多,进进出出的会影响老人和小孩活动。

市民:有的时候可能会有一点小摩擦,但是都会解决。

市民:就是一些小摩小擦比如说电动车停在那边,然后他就硬给你挪走这样子。

虽然还是多少有一些小摩擦、小纠纷,但在大多数业主眼中,近年来小区物业由于加强管理、发展多种沟通渠道,与业主们的关系其实有了很大缓和,肯坐下来理性交流的人越来越多了,很多业主会反省自身做法,是不是给其他居民造成了不便。

市民:现在会少一点吧,因为现在沟通比较顺畅,不像之前,物业跟业主之间的(沟通渠道)就是单一的,没有沟通的平台。现在的话,你在微信群发个照片,比如说哪里坏了,物业会马上过来给你维修,这就好很多了。

市民:矛盾肯定都是长期存在的,也不能都说是物业本身的问题,业主也有一些问题。比如说有些公用的场所或者公共通道,我们业主确实是有一些把这个拿去占用了。

市民:因为他们(物业)服务水平好像是越来越高了,前几年碰到的矛盾会比较多,这两年好像慢慢的变少了。

市民:我觉得应该是有所降低了,现在新的小区物业工作可能会更完善一些,老的小区这些矛盾可能会更多一点。

在谈到如何解决与物业之间的矛盾时,受访市民们一致的观点是:理性协商始终是首选,可以派出代表,或是在业主群中投票表决,如果沟通无效,才会考虑诉讼等方式维护自己的权益。

市民:有些事情,好比停车这个方面的话,每个业主的需求不一样,那肯定是物业这边要先征求大家的意见。每个小区不是都有物业代表嘛,先跟物业这边沟通,尽量先沟通,多沟通,大家就先坐下来先聊,不会说一下子就维权啊。

市民:大家可以在群里面共同商量一下,或者大家选举一些代表,然后跟物业进行沟通,这样比较文明一点。

市民:可以投诉啊,物业都会有投诉的地方。现在可以打新闻热线啊,或者一些向你们这样的媒体,都可以曝光。

市民:业主不是都有业主群吗,可能就是通过业主群那些所谓的管理(人员),一起联合起来力量才会更大,一起去找开发商反映这一块的(问题)。君子动口不动手,可能最后的手段就是通过法律的途径。

物业和业主矛盾激化 如何化解?

近期福州发生的这几个事件,明明是很简单的沟通问题,可是双方却闹到不可收拾的地步,实在不明智。那么,物业和业主之间的矛盾,到底该如何化解呢?今天我们也邀请了福建科衡律师事务所律师 王荣坚,一起来听听王律师怎么说。

福建科衡律师事务所律师 王荣坚

当今社会,我们都在倡导"和谐"这一理念。而社区作为一个小社会,它也在时时刻刻反映着人间百态。几乎所有人都希望自己居住的社区是安宁和谐的避风港,但在有些小区这只是一个美好的愿望。抢车位的"战争"不断、业主不交物业费、电梯坏了没人修、甚至连垃圾都不及时处理……业主和物业仿佛处于对立面的两端,为了不同的琐事发生这样那样的争执。

其实说到底,业主虽然是社区的真正主人,但也需要物业公司的管理和服务,也需要给予物业公司理解和支持,而物业公司则更要清楚自己是服务者,不能总以趾高气昂的管理者身份自居。如果能够摆正各自的位置,成就和谐社区并非难事。

来源:@新闻110
编辑:强婕宁 责编:卢明铭