景区工作人员:高质量服务 让游客开心游玩 满意而归

春节期间,坚守岗位的还有旅游景区的工作人员,当大家在外游玩时也是他们最忙碌的时间,他们用自己的付出,为游客提供高质量优质服务。

在位于永泰的欧乐堡海洋世界,人头攒动,不少家长带着孩子前来游玩。大家漫步在景区,近距离接触北极熊、企鹅等海洋动物,观赏白鲸、美人鱼的精彩表演,同家人、亲朋好友一起享受温馨、愉快的假期。

游客汪燕丹:海龟那边挺好玩的,还可以投食。有这么一个地方可以带小孩,一家人来玩,而且还有优惠,我觉得特幸福。

游客郑用荣:几个表演挺好的,像海豚表演、白鲸表演都蛮好的。平时我们也在外地,回来过年特意跑过来玩。

为了能让游客有更好的旅游体验,春节期间,欧乐堡海洋世界安排了250多名员工坚守岗位,服务游客,其中来自山东的员工就有60多名,白鲸驯养员贾志诚就是其中一位。

福州欧乐堡海洋世界驯养员贾志诚:来到一个新的环境的时候,它的精神方面、心理压力都会有很大的改变,我们来照顾它,对它的习性、爱好、承受压力,都非常熟悉。

因为驯养员职业的特殊性,需要与白鲸朝夕相处,才能精确地掌握白鲸的健康等情况,更好地照顾它们,所以今年贾志诚要留在福州过年,这对他来说也是第一次在南方过年。忙碌的工作之余,福州浓浓的特色年味对他来说也是一种全新的体验。

福州欧乐堡海洋世界本地员工侯广茂:平时的这一碗也有,这个是肉燕,我们蛋燕是淀粉加一个蛋,拿去拌一下,在锅里面煎一下晒干再拿到锅里去煮。

福州欧乐堡海洋世界驯养员贾志诚:好吃,体验一下当地的年味。

像贾志诚一样坚守在岗位上的景区工作人员还有很多。景区讲解员直接面对游客,需要更多耐心与热心,甚至更多体力与毅力,馆里一圈介绍下来就要走几万步。讲解员何晨琳今年也没有回家过年,虽然工作辛苦,但她觉得,能通过自己的工作让游客享受美好旅程,也是一种幸福。

福州欧乐堡海洋世界讲解员何晨琳:春节不能回家,也是会有一点遗憾的,但是在这里工作,看到那么多家庭来这里玩,我们也是想让他们开开心心地度过春节假期,从这里面,我们自己也会感觉到内心的一份满足。

永泰县文化体育和旅游局工作人员林国平:春节期间都安排值班,值班工作人员主要的职责是协助景区做好游客疏导、车辆疏导,督促景区做好安全生产,来确保春节期间,每位游客过个幸福、平安、快乐的春节。

宁德游客王敏静:非常感谢他们,因为他们坚守岗位,所以我们才可以放心游玩,感谢他们的辛勤劳动和付出。


来源:福州新闻
编辑:林昱星 责编:黄晓思