永泰县行政服务中心:推进"互联网+政务" 办事"最多跑一趟"

春节假期过后,永泰县行政服务中心迎来业务办理高峰,主要集中在税务、出入境、不动产登记、婚姻登记、医保等窗口。服务中心积极采取应对措施,持续为群众和企业提供高质量服务。

在行政服务大厅,记者看到,前来咨询和办理业务的群众络绎不绝,每天现场及网上办理事项最多达1500件。为此,中心和各窗口进一步优化作业流程,提高工作效率,增派值班人员,确保工作有序、高效开展。

国家税务总局永泰县税务局副局长林辉威:落实大厅的值班制度以及各项纳税服务制度。对于前来办税人员,我们有导税员引导他们取号,对于他们所办的业务进行初步(指)导,让他们能够比较顺利地办事。

永泰县行政服务中心管委会工作人员陈惠梅:一方面通过増设办件窗口,分流业务,最大程度地减少群众的等候时间。另一方面我们启动延时服务,各个窗口对于当天受理的事项都坚持事不办完不下班,増强群众和企业的获得感,让群众少跑腿,从真正意义上实现了企业和群众办事"最多跑一趟"。

近年来,永泰县深度融合"最多跑一趟"事项网上申报和线下审批流程,全方位推进审批服务事项入驻省市网上办事大厅,发布全县"一趟不用跑"事项190项和"最多跑一趟"事项892项,占比94.2%,高质量的服务获得了大家的认可。

企业办事人员叶锦文:他们速度很快,经办人员的业务能力非常强,我们有什么问题他们都能够及时帮我们解答,有需要帮助的时候也都会尽心尽力地帮我们做各种沟通协调处理。

据统计,2018年,永泰县行政服务中心共办理各类审批(服务)件115754件,已办结115686件,其中当日办结率91.2 %。

来源:福州新闻
编辑:林佳佳 责编:卢明铭